EF 홈스테이 개인정보 취급방침

EF Education First(이하 “EF”)는 잠재적 및 기존 호스트의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. EF 개인정보 처리방침(이하 “개인정보 처리방침”)은 당사가 처리하는 모든 개인정보(아래에 정의된 바와 같이)에 적용되며, 여기에는 당사 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 공식 소셜 미디어 페이지 또는 아래에 자세히 설명된 기타 온라인 및 오프라인 채널(이하 총칭하여 “EF 제품”)을 통해 수집되거나 제출된 개인정보가 포함됩니다.

당사가 합리적으로 요구하는 개인정보를 제공하실 수 없거나 제공하지 않으실 경우, 귀하가 요청하신 정보, 상품 또는 서비스를 제공해 드리지 못할 수 있습니다.

스위스 취리히 8001, Selnaustrasse 30에 소재한 EF Education First AG는 본 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이 귀하의 개인정보 처리에 대한 데이터 관리자입니다. 데이터 관리자라는 것은 당사가 귀하의 개인정보가 관련 개인정보 보호 및 데이터 보호 법규를 준수하여 처리되도록 보장할 책임이 있음을 의미합니다.

개인 데이터

“개인정보”란 귀하를 식별할 수 있게 해주는 정보 또는 정보의 일부를 의미합니다. 당사는 귀하에 대해 다음과 같은 정보를 수집, 저장 및 사용할 수 있습니다:

• 이름 및 연락처 정보(예: 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호)
• 거주 국가 또는 국적
• 생년월일
• 성별
• 직업
• 가족 구성원의 개인 정보(이름, 나이, 성별, 범죄 경력 조회 결과, 학생 선호 사항 등)
• 가스 안전 인증서, 대피 절차, 주택 사진 등 주택에 관한 정보
• 기술 정보(예: 화면/사용자 이름, IP 주소, 브라우저 및 기기 데이터, 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 기술을 통해 수집된 정보, 서버 로그 파일 데이터, 앱 사용 데이터 및 위치 데이터, 페이지 조회수 및 웹사이트 탐색 정보)
• 신용카드 및 직불카드 번호, 결제 데이터 또는 은행 계좌 정보
• 건강 상태(예: 알레르기 또는 질병), 식이 요구 사항, 흡연 습관, 예방접종 내역
• 보험 정보
• 귀하의 사진, 음성 녹음 또는 동영상 녹화물

당사는 개인 데이터를 어떻게 수집하나요?

당사는 다양한 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 귀하로부터 직접: 귀하가 당사에 정보를 직접 제공하거나, 당사에 정보를 제공하게 되는 방식으로 행동함으로써 정보를 수집합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
• 오프라인: 당사는 귀하가 숙박 담당팀에 문의하거나, 상품 또는 서비스에 가입하거나, 서면, 전화 또는 화상 통화를 통해 당사에 정보를 제공하는 경우 등 오프라인을 통해 귀하의 개인정보를 수집합니다.
• 온라인: 당사는 EF 제품을 통해 귀하의 개인 데이터를 수집합니다. 예를 들어, 뉴스레터나 브로셔를 신청하거나, 당사의 챗봇을 이용하거나, 호스팅에 대한 추가 정보를 신청하거나, 당사와 호스팅 계약을 체결할 때 등이 있습니다. 또한 당사는 다음과 같은 방법으로 개인 데이터를 수집합니다:
• 쿠키를 통해. 쿠키는 웹 서버가 기록 보관 및 기타 목적으로 컴퓨터나 기기에 데이터를 전송할 수 있게 해줍니다. 쿠키 사용을 통해 정보가 수집되는 것을 원치 않는 경우, 대부분의 브라우저에는 쿠키 사용을 거부할 수 있는 간단한 절차가 마련되어 있습니다. 당사가 사용하는 쿠키 및 그 사용 목적에 대한 자세한 정보는 당사의 쿠키 정책을 참조해 주십시오.
• 모바일 애플리케이션 사용을 통해. 귀하가 당사의 모바일 애플리케이션 중 하나를 다운로드하여 사용할 때, 해당 애플리케이션의 개인정보 설정에서 허용하는 범위 내에서 당사는 모바일 애플리케이션 사용 데이터를 추적 및 수집합니다. 여기에는 귀하의 기기에서 모바일 애플리케이션이 당사 서버에 접속한 날짜 및 시간, 기기 번호를 기반으로 모바일 애플리케이션에 다운로드된 정보 및 파일, 그리고 사용자가 경험한 오작동 및 충돌에 대한 통계 등이 포함됩니다.
• 귀하의 기기를 통해. 귀하가 기기에서 해당 기능을 활성화한 경우, 당사는 귀하에게 맞춤형 위치 기반 서비스 및 콘텐츠를 제공하기 위해 기기의 물리적 위치를 수집합니다. 이러한 서비스에 대한 자세한 내용은 “당사는 개인 데이터를 어떻게 사용하나요?” 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
• 당사의 계열사, 비즈니스 파트너, 지원 제공업체 또는 클레임 처리 업체로부터. 당사는 귀하의 프로그램과 관련하여 다음과 같은 다른 당사자로부터 개인정보를 수신할 수 있습니다:
• 당사의 계열사: 홈스테이 제공업체와의 조정을 지원하고 귀하와의 계약 체결에 필요한 개인정보를 당사에 제공하는 현지 EF 회사 등.
• 귀하의 거주 국가에서 당사 서비스 판매를 촉진하는 현지 영업 대리인과 같은 비즈니스 파트너.
• 기타 출처. 당사는 공공 데이터베이스, 마케팅 대행사 또는 디지털 마케팅 자동화 및 분석용 소프트웨어 및 서비스 제공업체와 같은 공동 마케팅 파트너, 을 포함하되 이에 국한되지 않는 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn, X, YouTube 등) 및 WhatsApp이나 Facebook Messenger와 같은 메신저 서비스, 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 친구이거나 기타 방식으로 연결된 사람들, 그리고 기타 제3자로부터 귀하의 개인 데이터를 수신할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 소셜 미디어 계정을 EF 제품 계정에 연결하기로 선택한 경우, 귀하의 프로필에 등록된 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, 생년월일, 이름 및 사용자 이름과 같은 개인 데이터가 당사와 공유됩니다. 또한, 당사는 쿠키 정책을 통해 자세히 설명된 바와 같이 쿠키를 사용하여 소셜 미디어 네트워크의 회원을 추적합니다.
• 귀하가 당사 사이트를 방문하는 경우, 당사는 사이트 내 활동을 추적하기 위해 귀하의 브라우저를 통해 서비스 이용 관련 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 미디어 액세스 제어(MAC) 주소, 컴퓨터 유형(Windows 또는 Macintosh), 화면 해상도, 운영 체제 이름 및 버전, 기기 제조사 및 모델, 언어, 인터넷 브라우저 유형 및 버전, 서비스 제공업체, 그리고 귀하가 사용 중인 EF 제품의 이름 및 버전이 포함됩니다. 또한, 귀하가 EF 제품을 방문할 때마다 방문 시간 및 방문한 페이지와 함께 IP 주소가 자동으로 식별되어 당사 서버 로그 파일에 기록됩니다. IP 주소 및 기타 브라우징 데이터 수집에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

당사는 개인정보를 어떻게 사용하나요?

당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

• 귀하의 개인정보는 EF에 의해 귀하와의 계약 체결, 고객 서비스, 행정 서비스 제공, 또는 귀하와 당사 간의 계약 이행을 위해 필요한 경우, 혹은 본 정책에 추가로 명시된 바에 따라 처리됩니다.
• 여기에는 다음이 포함됩니다:
• 통계 목적, 시스템 유지보수, 백업, 사용량 산정, EF 제품 관련 서버 문제 진단 지원, 사업 개발 및 EF 제품의 정상적인 작동을 보장하기 위함입니다. 여기에는 인공지능 도구의 사용이 포함될 수 있습니다.
• SMS, WhatsApp, Facebook Messenger와 같은 메신저 서비스, 챗봇 또는 이메일 등 다양한 채널을 통해 고객 서비스를 제공하거나 서비스 관련 정보를 전송하기 위함입니다.
• 해당되는 경우, 법적 청구를 제기, 행사 또는 방어하거나 채권을 회수하기 위함.
• 정보 보안 사고, 사기, 허위 진술, 보안 사고 또는 범죄를 탐지, 조사 또는 방지하기 위함;
• 제재법을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 법률, 규제 및 규정 준수 요건을 충족하기 위함.
• 귀하가 당사의 내부 고발 채널을 통해 우려 사항을 신고할 수 있도록 하기 위함입니다.
• 사진 사용 동의서에 서명하신 경우: 귀하의 사진 또는 동영상 기록이 EF의 제품을 홍보하기 위한 마케팅 자료에 사용될 수 있습니다.
• 당사와의 계약에 따라 귀하에게 보상을 지급하기 위함.
• 마케팅 목적의 정보 처리에 동의하신 경우:
• 사용 동향을 파악하고, 홍보 캠페인의 효과를 측정하며, EF 제품에서의 귀하의 과거 활동을 바탕으로 EF 제품 경험 및 콘텐츠를 맞춤화하여 당사의 제안을 분석하고 개선하기 위함입니다. 여기에는 인공지능 도구의 사용이 포함될 수 있습니다.
• 귀하의 기기 물리적 위치를 활용하여 개인화된 위치 기반 서비스 및 콘텐츠를 제공하기 위함입니다. 예를 들어, 귀하의 기기가 해당 국가에서 접속 중임을 나타내는 경우, 귀하의 언어로 된 현지 EF 웹사이트로 리디렉션되거나, 방문 또는 정보 문의 시 귀하의 위치에서 가장 가까운 EF 지점이 추천될 수 있습니다.
• 귀하의 관심사에 기반한 특별 프로모션을 포함하여 당사의 제품 및 서비스를 마케팅하기 위함입니다. 예를 들어, 수신자가 읽거나 클릭하거나 전달한 내용을 바탕으로 메일링 리스트를 관리하고 이메일 메시지를 일정대로 발송하거나 수정하는 Salesforce Marketing Cloud의 관리 소프트웨어와 같은 이메일 마케팅 솔루션을 통해, 또는 SMS, 기타 인스턴트 메신저 서비스나 챗봇, 상담원과의 전화 통화(소위 텔레마케팅) 또는 일반 우편과 같은 다른 채널을 통해 이루어질 수 있습니다. 이러한 모든 커뮤니케이션에는 명확한 수신 거부 링크가 포함되거나 다른 수신 거부 기능이 제공됩니다.
• 직접 마케팅 활동 및 텔레마케팅을 포함한 마케팅 목적을 위해 제3자 기업 또는 다른 EF 계열사에 데이터를 전송 및 공유하기 위함입니다.

당사는 개인 데이터를 어떻게 공유합니까?

당사는 아래 및 본 개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이, 그리고 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하의 개인정보를 공유합니다:

• 계열사

당사의 계열사에는, 예를 들어, 홈스테이 제공업체의 조정을 지원하는 현지 EF 회사나 IT, 법무 또는 기타 공유 서비스와 같은 내부 서비스 기능을 제공하는 EF 회사가 포함됩니다. 법적으로 요구되는 경우 귀하의 동의를 얻은 경우, 당사는 EF 계열사가 자체 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있도록 공유할 수도 있습니다. 해당 계열사 목록은 여기에서 확인하실 수 있으며, International Care Ltd(Selnaustrasse 30, 8001 Zürich)도 포함됩니다.

• 제3자 서비스 제공업체

당사는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사의 사업을 운영하기 위해 제3자와 개인정보를 공유합니다. 예를 들어, 고객 관계 관리, 신용카드 또는 기타 결제 수단 처리를 위해 IT 시스템 제공업체에 개인정보를 공유할 수 있으며, 디지털 마케팅 자동화 및 분석을 위한 소프트웨어 및 서비스 제공업체, 귀하의 관심사에 맞춘 광고를 제공하기 위한 광고 플랫폼, 고객 서비스, 비즈니스 분석, 사기 방지 및 규정 준수를 위해 다른 제3자에게도 개인정보를 공유할 수 있습니다.

사진 사용 동의서를 통해 수집된 개인정보는 사진작가/제작사와 공유될 수 있습니다.

당사가 최신 AI 기술을 통해 EF 제품에서 챗봇 사용을 제공하는 경우, 귀하가 챗봇에 묻는 질문은 AI 기술 제공업체로 전송되어 일시적으로 저장되지만, 해당 업체의 AI 모델을 훈련하거나 개선하는 데는 사용되지 않습니다. 귀하의 질문에 개인 데이터가 포함되지 않는 한, 어떠한 개인 데이터도 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 https://openai.com/policies/api-data-usage-policies에서 확인하실 수 있습니다. 채팅 대화 내용과 채팅의 지정된 필드에 입력된 개인 데이터는 마케팅 또는 고객 서비스 목적으로 EF의 고객 관계 관리 시스템에 저장됩니다.

• 여행 서비스 제공업체

당사는 프로그램 운영과 관련하여 코스 지도자, 활동 지도자 또는 기타 계약업체와 개인정보를 공유합니다.

• 비즈니스 파트너

당사는 귀하의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 제3자 비즈니스 파트너와 공동으로 프로그램을 홍보하거나 서비스 또는 제품을 제공할 때, 또는 귀하의 거주 국가에서 당사의 서비스를 홍보하기 위해 현지 판매 대리점을 이용할 때 이러한 공유가 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우, 해당 프로그램이나 제안에는 제3자 비즈니스 파트너의 이름이 단독으로 또는 당사의 이름과 함께 명시되거나, 귀하에게 사전 안내와 함께 해당 비즈니스 파트너의 웹사이트로 연결됩니다.

• 기타 제3자

소셜 미디어 플랫폼과 같은 제3자 앱이나 플랫폼을 통해 단일 로그인(SSO) 기능을 사용하여 EF 제품/서비스에 로그인하는 경우, 귀하는 당사의 웹사이트를 방문했거나 당사와 상호작용했다는 사실 등 특정 정보를 해당 소셜 미디어 플랫폼과 공유하게 됩니다.

• 기업 거래

당사의 사업이 직접 또는 간접적으로 매각되거나 다른 사업체와 합병되는 경우, 귀하의 개인 데이터는 당사의 자문가, 잠재적 매수자 및 잠재적 매수자의 자문가에게 공개될 수 있으며, 사업의 새로운 소유자에게 이전될 수 있습니다.

• 법적 권리 및 의무

또한 당사는 다음의 경우 필요하다고 판단될 때 개인정보를 공유합니다: (a) 관련 법률에 따라; (b) 법적 절차에 따르기 위해; (c) 거주 국가 외부의 공공 및 정부 기관을 포함한 공공 및 정부 기관의 요청에 응하기 위해; (d) 당사의 이용약관 또는 계약을 이행하기 위해; (e) 당사 또는 당사의 계열사의 운영을 보호하기 위해; (f) 당사, 계열사, 귀하 또는 타인의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해; 및 (g) 당사가 이용 가능한 구제 수단을 추구하거나 당사가 입을 수 있는 손해를 제한할 수 있도록 하기 위해.

국제 데이터 전송

EF는 여러 국가에서 사업 활동을 수행하고 있으며, 귀하의 개인 데이터는 귀하가 요청한 서비스를 수행하기 위한 목적으로, 또는 본 정책에 따라 해당 데이터를 수신할 필요가 있는 EF 계열사 또는 앞서 설명한 기타 수신자와 공유될 수 있습니다. 이러한 수신자는 귀하의 거주 국가 외부에 위치할 수 있으며, 여기에는 귀하가 거주하는 국가와 동일한 수준의 보호를 보장하지 않는 국가(미국, EU 내 또는 인도에 위치한 EF의 서비스 제공업체 포함)도 포함될 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회 또는 귀하의 거주 국가 내 이에 상응하는 당국이 특정 국가가 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 보장한다고 결정하지 않는 한, EF는 개인정보의 국제적 전송에 대해 유럽연합 집행위원회 또는 관련 현지 당국의 표준 데이터 보호 조항에 기반한 계약을 활용하고, 귀하의 관할권 내 관련 법률에서 요구하는 기타 개인정보 전송 조치를 통해 관련 법률 준수를 보장할 것입니다. 예를 들어, 데이터 주체와의 계약을 체결하고 이행하기 위해 개인정보 처리를 위탁하고 해당 개인정보를 보유해야 하는 경우 등이 이에 해당하며, 이러한 사항은 본 정책에 명시되어 있습니다. 귀하는 당사에 표준 데이터 보호 조항의 사본을 요청할 권리가 있습니다(아래 ‘문의하기’ 섹션에 명시된 연락처로 문의하시기 바랍니다).

당사가 개인정보를 수집하고 사용할 수 있는 권리의 근거는 무엇입니까?

당사는 부록 1에 처리 활동에 대한 법적 근거를 명시해 두었습니다.

일부 경우, 당사는 귀하의 동의에 근거하여 귀하의 개인정보를 처리합니다(예: 귀하가 필수적인 쿠키 이외의 쿠키 설치를 허용하는 경우). 당사가 민감한 개인정보를 사용하는 경우, 해당 처리가 관련 개인정보 보호법에 따라 달리 허용되지 않는 한, 귀하의 명시적인 동의를 근거로 합니다. 민감한 데이터에는 예를 들어 건강, 인종 또는 종교적 신념에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 “민감한 데이터” 항목을 참조하십시오. 당사가 동의를 근거로 데이터를 처리하는 경우, 귀하의 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

귀하가 당사와 체결한 계약에 따라 귀하에게 서비스를 제공하기 위해서는 귀하의 일부 개인정보 처리가 필수적입니다. 이 정보가 없으면 당사는 귀하에게 특정 서비스를 제공할 수 없습니다.

그 외의 경우, 당사는 법률에 의해 요구될 때(예: 법원 명령이나 관련 법률에 따라 데이터 처리가 요구되는 경우) 귀하의 데이터를 처리합니다.

또한, 귀하의 개인정보 보호 권리가 이러한 정당한 이익보다 우선하지 않는 한, 당사 또는 제3자의 정당한 이익을 위해 귀하의 개인정보를 처리하기도 합니다. 이는 귀하가 동일한 법인으로부터 이미 구매한 제품이나 서비스와 유사한 제품 또는 서비스를 마케팅하기 위한 것일 수 있습니다. 당사가 동의, 법적 요건 또는 계약상 필요성에 의존하지 않는 경우, 당사는 본 정책에 명시된 정당한 이익을 근거로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

보안

당사는 당사가 관리하는 개인정보를 정확하고 최신 상태로 유지하고, 무단 또는 불법적인 처리 및 개인정보의 우발적인 분실, 파기 또는 훼손으로부터 보호하기 위해 적절한 조직적, 기술적 및 관리적 조치를 취합니다.

수신 거부

언제든지 당사의 마케팅 커뮤니케이션 수신을 중단하고자 하는 경우, 수신한 마케팅 커뮤니케이션에 포함된 수신 거부 기능을 이용하거나 “문의하기” 섹션에 기재된 연락처 정보를 통해 당사에 알려주시기 바랍니다. 요청 시, 당사의 마케팅 커뮤니케이션 수신을 중단하고자 함을 명시해 주십시오.

변경 사항이 즉시 적용되지 않을 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다. 당사는 합리적으로 가능한 한 빨리 귀하의 요청을 이행하기 위해 최선을 다할 것입니다.

제3자 사이트

본 개인정보 처리방침은 귀하가 직접 개인정보를 제공하는 제3자(EF 제품에 링크가 포함된 사이트를 운영하는 제3자 포함)의 개인정보 보호, 정보 처리 또는 기타 관행에 대해서는 다루지 않으며, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. EF 제품에 링크가 포함되었다고 해서 당사 또는 당사의 계열사가 해당 링크된 사이트를 보증한다는 의미는 아닙니다.

또한, 당사는 귀하가 EF 제품에서의 활동을 Facebook이나 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 계정에 공유할 수 있도록 하는 제3자 기능을 제공할 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 귀하가 제공하는 모든 정보는 본 개인정보 처리방침이 아닌 해당 제3자의 개인정보 처리방침에 따라 관리된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사는 귀하가 이 기능을 사용하여 제공하는 정보를 제3자가 사용하는 것에 대해 통제권을 가지지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

개인 데이터는 얼마나 오래 보관하나요?

당사는 법적 의무 준수, 법적 청구의 확립·행사·방어를 위해 추가 보관이 필요한 경우, 또는 구체적인 기간이 통지된 경우를 제외하고, 수집 목적에 필요한 기간 동안 또는 법률 및 시장 관행에 규정된 기간 동안에만 귀하의 개인정보를 보관합니다.

당사는 마케팅 목적으로 필요한 귀하의 개인 데이터 중 일부를 귀하가 동의를 철회할 때까지 보관하되, 캠페인 참여, 마케팅 이메일 열람 또는 당사 브랜드와의 기타 상호작용 등 귀하가 당사와 마지막으로 상호작용한 시점으로부터 10년을 초과하여 보관하지 않습니다.

귀하가 당사의 호스팅 서비스를 이용한 경우, 당사는 계약서, 제공된 서비스 등 결제 관련 데이터와 법적 청구에 대응하기 위해 필요한 기타 정보도 보관해야 합니다. 이러한 데이터는 법정 보존 기간이 만료되거나 귀하가 당사를 상대로 법적으로 청구를 제기할 수 있는 기간(일반적으로 10년)이 만료될 때까지 보관됩니다.

만 14세 미만인 경우

EF 홈스테이 프로그램은 성인 전용입니다. 만 14세 미만인 경우, 부모님이나 법정대리인과 함께 본 문서를 검토하여 양측 모두 내용을 정확히 이해해야 합니다. 귀하가 만 14세 미만이며 부모님이나 법정대리인의 동의 없이 귀하의 정보를 수집한 사실이 확인될 경우, 당사는 해당 정보를 가능한 한 빨리 삭제해야 할 수 있으며, 귀하는 EF 제품을 이용할 수 없게 됩니다.

민감한 정보

학생 배치를 관리하기 위해 민감한 개인정보(건강, 종교적 신념, 성적 지향 및 재정 정보 등)를 수집하거나 범죄 경력 조회를 실시해야 할 수 있습니다.

본 프로그램에 참여하려면 모든 호스트 가정 구성원이 신체적·정신적으로 건강한 상태여야 합니다. 따라서 호스트 활동을 시작하기 전에 모든 중대한 기저 질환 및 현재 복용 중인 약물에 대해 공개해 주셔야 할 수 있습니다. 또한 예방접종 증명서 및 의사 진단서를 요청할 수도 있습니다. 프로그램 진행 중 신체적 또는 정신적 건강 상태에 새로운 변화가 있을 경우, 지속적으로 당사에 알려주셔야 합니다.

당사는 귀하에 대해 수집한 모든 민감한 개인정보를 안전한 환경에서 보관 및 공유하며, 해당 정보를 알아야 할 필요가 있는 사람에게만 접근 권한을 부여합니다. 해당 데이터는 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보관되며, 법적 청구를 제기하기 위한 현지 법정 소멸시효 기간을 충족해야 하는 경우 그보다 더 오래 보관될 수 있습니다. 당사는 해당 데이터 보호법에 따라 다른 법적 근거가 적용되지 않는 한, 이러한 처리에 대해 귀하의 명시적인 동의를 받도록 할 것입니다.

본 개인정보 처리방침의 변경

당사의 개인정보 처리방침은 수시로 변경될 수 있습니다. 당사는 귀하에게 사전 통지 없이 본 개인정보 처리방침에 따른 귀하의 권리를 현저히 축소하지 않을 것입니다. 개인정보 처리방침의 변경 사항은 이 페이지에 게시되며, 해당 변경 사항을 시행하기 전에 더욱 눈에 잘 띄는 방식으로 공지할 것입니다. 법률에서 요구하는 경우, 당사는 변경 사항에 대해 귀하의 사전 동의를 구할 것입니다.

귀하의 권리

당사는 귀하의 정보에 대한 접근 및 통제권을 존중하며, 관련 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률에 따라 요청에 대응할 것입니다. 당사는 귀하의 요청에 대응하기 위해 신원 확인 및 기타 세부 정보 제공을 요청할 수 있습니다.

당사가 처리의 법적 근거로 삼는 사항에 따라, 귀하께서는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 귀하의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리;
• 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 또는 보완을 요청할 권리;
• 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리(당사는 관련 개인정보 보호 및 데이터 보호 법규에서 요구하는 경우 이를 이행할 것입니다);
• 특정 상황에서 귀하의 개인정보 처리를 제한할 권리;
• 귀하의 개인 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 제공받거나 다른 서비스로 이전해 줄 것을 요청할 권리;
• 당사의 정당한 이익에 근거하여 또는 직접 마케팅 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우를 포함하여, 특정 유형의 처리에 이의를 제기할 권리; 및
• 당사가 귀하의 데이터 처리에 대한 동의를 요청한 경우, 해당 동의를 철회할 수 있습니다.
• 만 14세 미만의 아동의 경우, 법정대리인은 해당 아동의 개인정보를 열람, 수정, 삭제하거나, 처리 중지를 요청하거나, 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.

이러한 권리는 관련 개인정보 보호 및 데이터 보호 법률에 따라 일부 상황에서 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 당사가 법적 의무를 이행해야 하거나 귀하의 데이터를 처리할 다른 정당한 사유가 있음을 입증할 수 있는 경우 등이 해당됩니다.

이러한 권리를 행사하고자 하는 경우, 아래 연락처 정보를 통해 당사에 문의해 주십시오. 당사는 귀하의 데이터 처리 방식에 대해 귀하가 가질 수 있는 모든 문의 사항을 만족스럽게 해결해 드릴 수 있기를 바랍니다. 그러나 해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우, 귀하는 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리도 있습니다.

자동화된 의사 결정

마케팅에 동의하신 경우, EF는 귀하의 관심사에 맞춘 홍보 정보를 제공하기 위해 프로파일링 목적으로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 경제적 상황, 건강, 개인적 선호도, 관심사, 신뢰도, 행동, 위치 또는 이동 경로와 관련된 측면을 분석하거나 예측하기 위함입니다. 이러한 유형의 프로파일링은 귀하에게 법적 효력을 발생시키지 않습니다.

문의하기

EF가 귀하에 대해 보유하고 있는 정보의 사본이나 표준 데이터 보호 조항의 사본을 원하시거나, 귀하의 권리를 행사하고자 하는 경우, 당사 지사 중 한 곳에 문의하시거나 여기를 클릭하거나privacy@ef.com 으로 이메일을 보내 당사의 개인정보보호책임자(DPO)인 헬레나 헬그렌(Helena Hellgren)에게 문의해 주십시오. 또한 귀하는 거주 국가의 감독 기관에 연락할 권리도 있습니다.

부록 1

처리 유형 및 목적	처리 법적 근거
귀하와의 계약 체결, 고객 서비스 및 행정 서비스 제공.	귀하가 당사자인 계약의 이행 또는 계약 체결 전 귀하의 요청에 따른 조치를 취하기 위해 처리가 필요합니다.
통계 목적, 시스템 유지 관리, 백업, 사용량 계산, EF 제품의 서버 문제 진단 지원, 사업 개발 및 EF 제품의 올바른 기능 보장을 위한 목적.	사용자의 이익을 위해 EF 제품을 관리하고 개선하는 데 대한 정당한 이익.
SMS, WhatsApp, Facebook Messenger와 같은 메신저 서비스, 챗봇 또는 이메일 등 다양한 채널을 통해 고객 서비스를 제공하거나 서비스 관련 정보를 전송하기 위함입니다.	계약 이행을 위해 처리가 필요한 경우
법적 청구를 확립, 행사 또는 방어하거나 채권을 회수하기 위함	법적 의무 사업을 보호하기 위해 법적 청구를 제기 및 방어하거나 채권을 회수하는 데 대한 정당한 이익.
정보 보안 사고를 탐지, 조사 또는 예방하고, 사기, 허위 진술 또는 범죄를 신고하기 위함	법적 의무 (a) EF 제품 사용자 및 (b) 당사의 이사, 직원 및 컨설턴트를 보호하기 위해 정보 보안 사고, 허위 진술 및 범죄를 탐지, 조사 또는 방지하는 데 대한 정당한 이익.
제재법을 포함하되 이에 국한되지 않는 관련 법률, 규제 및 규정 준수 요건을 충족하기 위함.	법적 의무당사의 내부 고발 채널을 통해 우려 사항을 신고할 수 있도록 하기 위함.
귀하가 당사의 내부 고발 채널을 통해 우려 사항을 신고할 수 있도록 하기 위함.	정당한 이익
관련 법률, 규제 및 규정 준수 요건을 충족하기 위함입니다.	법적 의무 적용 가능한 법률 및 규정을 준수하기 위한 정당한 이익.
EF의 제품을 홍보하기 위한 마케팅 자료에 사진 또는 동영상 사용	동의
당사 계약에 따라 귀하에게 보상을 지급하기 위함.
사용 동향을 파악하고, 홍보 캠페인의 효과를 측정하며, EF 제품에서의 귀하의 과거 활동을 바탕으로 EF 제품 경험 및 콘텐츠를 맞춤화하여 당사의 제안을 분석하고 개선하기 위함.	동의
귀하의 기기 물리적 위치를 활용하여 개인화된 위치 기반 서비스 및 콘텐츠를 제공하기 위함.	동의
귀하의 관심사에 기반한 특별 프로모션을 포함하여 당사의 제품 및 서비스를 마케팅하기 위함	동의정당한 이익 정당한 이익: 제한된 기간 내에 귀하가 해당 동일한 법인으로 부터 이미 구매한 제품 또는 서비스와 유사한 제품 또는 서비스에 대한 직접 마케팅을 수행하기 위함
직접 마케팅 활동 및 텔레마케팅을 포함한 마케팅 목적을 위해 제3자 기업 또는 당사의 계열사에 정보를 전송 및 공유하기 위함.	동의
결제 솔루션, 여행 예약 또는 IT 서비스를 제공하기 위한 목적으로 제3자 기업에 정보를 전송 및 공유하기 위함	계약 이행 적절한 제3자 서비스 제공업체의 서비스를 이용하는 상업 기업 운영에 대한 정당한 이익
민감 정보 처리	동의 데이터 주체의 중대한 이익을 보호하기 위해 필요함
영업 프로세스 및 품질 관리를 개선하기 위한 상호작용 분석	정당한 이익